Zwroty
- Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki.
- Na odesłanie paczki masz 14 dni kalendarzowych od momentu, w którym zgłosisz sprzedawcy chęć zwrotu (odstąpienie od umowy)
- pamiętaj, odesłany produkt nie może mieć śladów użytkowania i musi znajdować się w swoim oryginalnym opakowaniu (pudełko, folia, itp.),
- zwrot Twoich należności nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odstąpienia od umowy,
- zwrot zostanie wykonany na to samo konto, z którego otrzymaliśmy płatność (w przypadku płatności przy odbiorze – zwrot zostanie zrealizowany na konto, które zostanie wskazane w formularzu),
Zwrotu możesz dokonać:
- Online - zaloguj się do konta klienta jeśli je posiadasz. Przejdź do zwrotu bezpośrednio z zamówienia. Postępuj zgodnie ze wskazówkami.
- Tradycyjnie - zwrócić paczkę z produktami w oryginalnych opakowaniach wraz z formularzem zwrotu
- Możesz również skorzystać z szybkich zwrotów klikając w link https://zwroty-shoper.pl/019ed030-2aa9-7da0-87dc-2ba93dc0b1ef/agrowiteczek/pl_PL
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Zadbaj o zabezpieczenie, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
AgroWiteczek
ul. Parkowa 4
09-541 Pacyna
Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać. Jeśli korzystasz z formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: agrowiteczek@gmail.com. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-15:00): 788875727
E-mail: agrowiteczek@gmail.com
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
AgroWiteczek
Parkowa 4
90-541 Pacyna
788875727
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj:
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: agrowiteczek@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
